职位描述:
工作目标
-负责维持整个门店的正常营运，包括顾客满意，人员发展，营业额成长和利润的管理，确保门店达成公司Q.S.C的各项指标
工作职责
-确保门店的日常营运过程中，能够推进和执行公司的各项系统和日常工作，实现Q.S.C各项指标
-采取适当的行动处理顾客投诉，确保顾客满意度
-通过上岗引导，持续反馈，制定和实施绩效目标，有效辅导等方法推进人员职发展
-根据年度AOP，制定服务组招募计划并有效执行
-组织并实施门店营销计划和区域性或者全国性促销活动，提高门店营业额
-管理门店盈亏，优化管理收益、控制各项成本以及其他可控制费用
-和业主或者周边需要协商的相关部门做好沟通
任职资格
-3年以上知名连锁企业门店管理经验，有快餐行业从业者优先
-有为客疯狂的精神，对服务行业有持续的热情，并且有传递服务热情的特质
-愿意接受挑战，有正面积极的心态
-能在快节奏的工作环境下同时处理多项业务，反应敏捷
-具有良好的团队合作精神 -具有良好的沟通能力，协调能力，组织计划能力，以及发现问题和解决问题的能力，执行力强
-为人正直，诚信，有责任心