（1）技术学习工作：负责学习整理公司相关产品的各类技术资料及其它相关资料并建立响应的档案；
（2）售前服务工作：负责与产品部对新产品的市场前期开拓；与市场销售代表紧密配合，负责对相应产品的技术服务和支持工作和新产品的市场应用；
（3）售后服务工作：负责做好用户的回访工作，保证能够及时发现问题，认真听取客户意见，切实做好售后服务工作；
（4）技术整理工作 建立共享的技术服务信息库，及时总结问题的解决方案；
（5）维护公司利益，树立公司市场品牌：一切从公司利益出发，维护企业形象，做好保密工作，树立公司市场品牌。服从分配，对本职工作负责，乐于同别人合作。
岗位要求：拥有在计算机及相关行业技术服务2年以上工作经验；具备通信系统、IT产品的基础知识；善于学习、思维敏捷、进取心和责任感强；具有较强的协调、沟通能力；具有品牌计算机及视频会议软件产品用户技术服务经验者优先。