岗位职责 1、 公司项目的实施，产品的安装、开通、调试；2、 客服的技术支持，紧急情况时采取应对措施，故障诊断、分析、解决；3、 独立进行现场的维修、指导工作，并登记相关记录文件；4、 如涉及索赔，需及时告知售后服务主管，做好记录，跟踪处理结果，直到客户达到满意；5、 汇总客户要求和建议，提交相关人员或部门，在得到结果之后，反馈客户。 任职资格 1、 中专以上学历，计算机专业；2、 待人诚实可信，具有亲和力，语言表达能力和动手能力强；4、 能适应经常出差及不定时的工作制。