一、负责对加盟商和各地加盟商新开门店的实地考察及评定,提供书面的考察评定报告,及时上报经理。
二、了解新客户与公司的合作性质及有关政策。
三、对新开发的加盟商进行开业的事项准备:根据店铺的营业面积将货品的辅场量下出单子、店铺物料所需量,以书面形式交给品牌主管并跟进工作。(督导在对新开店铺下物料单时,一定要求是合理的数量比例,不能随意下单凭自己的感觉);
四、掌握新开店铺具体开业时间后,了解店铺的人员招聘情况,合理的写出工作流程,组织开业前的员工上岗培训工作,在允许的情况下安排新开店铺店长及员工来公司进行培训(时间来不及就由管辖区域的督导提前下铺进行培训),安排来杭培训的店长及员工安排好到自营店实践操作,并与自营店店长一起跟进培训的进度与住宿问题;
五、掌握了解新客户首期货款到帐情况,跟进货品与物料的准备情况、确保新店开铺物资的准时到达;
六、管辖区域的督导必须根据店铺的设计图纸,做出新店陈列计划与VM陈列图,并跟进新开店铺的装修事项;
七、掌握新开店铺初一周的运作情况,并做好记录跟进工作,如要出差,填写《工作联系单》移交本部门同事做好交接工作,并保持电话沟通;
八、对新加盟商在第一年内必须多跟进及多关心各方面的运营(如货品陈列、服务规范、员工培训等);
九、出差之前需填写《出差计划申请表》,交于部门经理审核签字;
十、出差结束后将《出差总结》及相关表格整理好上交部门经理,并自我总结及下一步的工作计划;
十一、督导必须每天与自己区域的品牌主管保持联系,了解公司每季货品的上货流程与公司货品的相关信息,及客户的销售、货源信息;
十二、了解各店铺的货品库存情况,及时与自己区域的品牌主管沟通,并及时拿出合理的促销方案;
十三、督导与自己区域的品牌主管了解各店铺的营业数据、库存数据及时做出分析,并提出合理的跟进方案;
十四、公司每季订货会时,负责将货品按计划做好陈列工作,并跟进自己区域的每一个客户的订单是否准确,最后和区域品牌主管讨论最后结果,把订单上交商品部经理;
十五、督导在公司上班时,到岗必须与品牌主管沟通好一整天的工作,安排好自己管理区域那几位客户今天谁跟进,分工好再用电话沟通,不要重复沟通,造成不必要的资源浪费;
十六、督导在货品换季时根据换季的主题、不同的省份特性提出适合实际的陈列方案,并与宣传策划部配合推出;
十七、掌握陈列的基本知识(结合实际工作与学习不断创新与提升)、电脑收银及管理系统的操作;
十八、检查店铺所有用具、道具是否正常使用,并做好相应的记录工作,以便事后的跟进工作的开展与执行;
十九、检查各店铺的开B、收B的情况,指导跟进店铺的实际情况,并给予讲解其如何展开与这样做的重要性与意义;